Cette formation est destinée à tout entrepreneur, salarié ou commerçant qui souhaite gérer une activité de vente en ligne. Ce cours apporte toutes les connaissances nécessaires pour se lancer dans le e-commerce avec le CMS (Content Management System) PrestaShop (solution gratuite), de l’installation chez l’hébergeur jusqu’à la gestion des commandes de votre site marchand.
A la fin de la formation, les participants seront capables :
- D’installer la solution PrestaShop sur un serveur d’hébergement.
- D’administrer leur boutique en ligne en gérant les produits, les commandes et les clients.
Public visé
Entrepreneur, salarié ou commerçant.
Prérequis
- Connaître l’utilisation de base de l’environnement Windows.
- Disposer d’une connexion internet.
- Avoir l’habitude d’utiliser internet.
- La connaissance d’un logiciel de retouche photo est un plus.
Durée de la formation
2 jours (14 heures).
Nombre de participants
Entre 1 (minimum) et 3 (maximum).
Objectifs
- Etre capable de gérer un nom de domaine et de choisir un hébergement web.
- Installer une boutique en ligne via la solution gratuite PrestaShop.
- Effectuer les paramétrages de base de la boutique.
- Créer et organiser un catalogue de produits.
- Suivre et gérer des commandes.
- Gérer les clients et le SAV.
- Gérer sa boutique à l’international.
- Gérer les coûts de livraison et les transporteurs.
- Gérer les modules.
Programme de la formation PrestaShop
Journée 1
Introduction
Présentation des participants, tour de table et recueil des besoins et attentes, rappel des objectifs de la formation, présentation du programme et vérification des prérequis.
La gestion du nom de domaine
- Définition.
- Réglementation.
- Bien choisir son nom de domaine.
- Réserver son nom de domaine.
L’hébergement Web
- Définition de l’hébergement Web.
- Les principaux hébergeurs du marché.
- Les caractéristiques techniques à prendre en compte.
- Type d’hébergement : mutualisé ou serveur dédié ?
- Recommandation d’un hébergeur par le formateur.
Installation de la boutique via la solution PrestaShop
- Création de la base de données.
- Copie des fichiers sur le serveur par ftp.
- Procédure d’installation.
Aperçu de PrestaShop
- Principales fonctionnalités.
- Vue de la boutique côté client (Front Office).
- Vue de la boutique côté administration (Back Office).
Configurer la boutique
- Les coordonnées et magasins.
- Ajouter un thème graphique.
- Les paramètres généraux.
- Les paramètres liés aux commandes, produits et clients.
- Ajout de pages (conditions de vente, mentions légales…).
Synthèse de la journée 1
Journée 2
Résumé de la journée 1
Le catalogue produit
- Les catégories du catalogue.
- Ajouter un article au catalogue.
- Les caractéristiques de produits.
Les commandes
- Traiter une commande.
- Factures et avoirs.
- Les statuts d’une commande.
Les clients
- Ajouter un client.
- Les groupes de clients.
- Le SAV client.
La localisation
- Gestion des langues et traduction de la boutique.
- Les devises.
- Les règles de taxe.
La livraison
- Ajouter des transporteurs
- Affecter les zones de livraison
- Saisie des coûts de livraison, des délais
Les modules
- Liste des modules
- Ajouter, configurer un module
- Ajouter un module de paiement
Bilan final
- Synthèse des acquis de la formation.
- Evaluation formative sur la base des exercices réalisés en cours de formation.
- Questions / réponses par rapport aux besoins et attentes initiales.